Política de Privacidade da Plataforma 888br

O 888br é a plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em 888br.app, operada por empresa devidamente constituída e com atuação voltada ao mercado brasileiro de entretenimento digital regulamentado.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o 888br atua como controlador dos dados pessoais coletados e tratados na plataforma. Isso significa que somos os responsáveis por definir as finalidades e os meios pelo quais seus dados são tratados.

Quando contratamos fornecedores ou parceiros que tratam dados em nosso nome (como provedores de processamento de pagamento ou provedores de jogos), eles atuam como operadores, processando os dados estritamente conforme nossas instruções e em conformidade com a LGPD.

O 888br coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com a plataforma. Veja o detalhamento completo:

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado genético ou biométrico, exceto quando estritamente exigido por obrigação legal e com seu consentimento expresso, conforme o art. 11 da LGPD.

Os dados pessoais são coletados pelo 888br pelas seguintes formas:

• Diretamente por você: ao preencher o formulário de cadastro, realizar o processo de verificação de identidade (KYC), entrar em contato com o suporte ou atualizar suas informações de perfil;
• Automaticamente durante o uso: ao navegar pela plataforma, acessar jogos, realizar apostas e interagir com funcionalidades — coletamos dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, logs de acesso e cookies de sessão;
• Via parceiros de pagamento: ao processar depósitos ou saques por meio de métodos como Pix, Mercado Pago, PicPay ou cartões, as respectivas instituições financeiras confirmam dados de titularidade necessários para a validação da transação;
• Via provedores de jogos: parceiros como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft podem compartilhar dados de sessão e resultados de jogo necessários para a liquidação de apostas e detecção de fraudes;
• Por fontes públicas ou regulatórias: em conformidade com as normas de PLD/FT, podemos consultar bases de dados públicas, listas de sanções e cadastros de autoexclusão.

Tratamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas a seguir, em conformidade com o princípio da finalidade estabelecido pela LGPD:

• Criação e gestão da conta: para registrar e manter seu perfil ativo na plataforma, garantindo acesso seguro e personalizado;
• Processamento de transações financeiras: para viabilizar depósitos, saques e o controle de saldo em sua conta, com total rastreabilidade;
• Verificação de identidade (KYC): para confirmar que você é quem diz ser, prevenir fraudes e cumprir as exigências regulatórias da SPA;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): para monitorar padrões de transação e cumprir obrigações legais impostas pela Lei 9.613/1998 e pelas normas do Banco Central e da SPA;
• Cumprimento de obrigações regulatórias: para atender determinações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), da Receita Federal, do Banco Central e de outras autoridades competentes;
• Suporte ao cliente: para atender suas solicitações, resolver disputas, responder reclamações e melhorar continuamente a qualidade do atendimento;
• Personalização da experiência: para recomendar jogos, ofertas e promoções relevantes com base em seu histórico de uso e preferências declaradas;
• Marketing e comunicações promocionais: para enviar notificações sobre promoções, bônus e novidades da plataforma, mediante seu consentimento prévio;
• Segurança e prevenção a fraudes: para detectar comportamentos suspeitos, proteger a integridade da plataforma e garantir um ambiente de jogo justo para todos os usuários;
• Melhoria dos serviços: para analisar dados agregados e anonimizados sobre o uso da plataforma, identificar problemas técnicos e desenvolver novas funcionalidades.

Todo tratamento de dados realizado pelo 888br possui uma base legal específica, conforme exigido pelo art. 7º da LGPD. Veja quais bases aplicamos:

Quando a base legal for o consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado antes da retirada. A retirada de consentimento para comunicações de marketing, por exemplo, não impede o tratamento de dados necessário para a execução do contrato de prestação de serviços.

O 888br pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas situações listadas abaixo. Em todos os casos, o compartilhamento é regido por acordos contratuais que exigem dos parceiros o mesmo nível de proteção de dados que aplicamos internamente:

• Provedores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard, Elo): dados mínimos necessários para processar transações financeiras e confirmar titularidade;
• Provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, entre outros): identificador de sessão e dados de jogo necessários para operar as partidas e liquidar resultados;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): documentos e dados pessoais para execução do processo de verificação regulatória;
• Autoridades regulatórias e governamentais: quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente (SPA, Banco Central, Receita Federal, Polícia Federal, Ministério Público);
• Provedores de infraestrutura e tecnologia: serviços de hospedagem, análise de dados, segurança cibernética e suporte técnico, todos operando sob contratos com cláusulas de proteção de dados;
• Parceiros de prevenção a fraudes: empresas especializadas em detecção de comportamento suspeito, lavagem de dinheiro e fraude em transações digitais.

Alguns dos nossos parceiros e provedores de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil ou processar dados em servidores internacionais. Quando isso ocorre, o 888br garante que a transferência internacional de dados segue os requisitos do art. 33 da LGPD, especificamente:

• Transferência para países ou organismos internacionais que a ANPD reconheça como detentores de grau adequado de proteção de dados;
• Adoção de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados aprovadas pela ANPD;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) para grupos empresariais;
• Obtenção de consentimento específico do titular, quando nenhuma das hipóteses anteriores for aplicável.

Provedores de jogos como Pragmatic Play (Malta/UK), Evolution Gaming (Estônia/Malta) e PG Soft (Ilha de Man) podem processar dados de sessão em seus servidores localizados na Europa ou em outras jurisdições. Esses provedores operam sob regulamentações de proteção de dados rigorosas (como o GDPR europeu), o que garante padrão de proteção equivalente ou superior ao da LGPD brasileira.

O 888br mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais e regulatórias. Os prazos gerais de retenção são:

• Dados de cadastro e identificação: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigência regulatória da SPA e normas de PLD/FT;
• Documentos de verificação KYC: mantidos por até 5 anos a partir da data de envio, conforme Lei 9.613/1998 (PLD/FT);
• Histórico de transações financeiras: mantido por até 5 anos para fins fiscais e regulatórios;
• Logs de acesso e dados técnicos: mantidos por até 12 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Histórico de apostas e sessões de jogo: mantido por até 5 anos para fins de auditoria regulatória e resolução de disputas;
• Comunicações de suporte: mantidas por até 2 anos após o encerramento do chamado.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura. A anonimização remove qualquer possibilidade de identificação do titular, tornando os dados fora do escopo da LGPD.

O 888br adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e a plataforma;
• Criptografia em repouso (at-rest encryption) para dados armazenados em nossos bancos de dados;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos, com princípio de mínimo privilégio;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Testes de penetração (pen tests) realizados periodicamente por empresas especializadas em segurança cibernética;
• Backups criptografados com replicação geográfica para garantir disponibilidade e recuperação em casos de incidentes;
• Programa de resposta a incidentes de segurança com procedimentos claros para notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o 888br comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando pertinente, aos próprios titulares, nos prazos e na forma estabelecidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD.

O 888br utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, garantir a segurança das sessões e coletar dados analíticos. Veja os tipos de cookies que utilizamos:

Os cookies essenciais de sessão e segurança são indispensáveis para o funcionamento da plataforma e não podem ser desativados sem comprometer o acesso aos serviços. Os demais cookies podem ser gerenciados nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos permite bloquear ou excluir cookies — consulte a documentação do seu navegador para saber como proceder.

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins de publicidade comportamental em outros sites fora do 888br.

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. O 888br está comprometido a atender todas as solicitações dentro dos prazos legais:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [Tipo de Direito]". Responderemos em até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD. Em casos que exijam análise mais aprofundada, o prazo poderá ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao titular.

Caso sua solicitação não seja atendida de forma satisfatória, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponibilizados pelo governo federal.

O 888br é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos, tratamos ou armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Durante o processo de cadastro, exigimos a confirmação da maioridade e a apresentação de documento de identidade válido com foto (CPF, RG, CNH ou Passaporte) que comprove a data de nascimento. Contas de usuários identificados como menores de 18 anos são encerradas imediatamente, com cancelamento do saldo de bônus e, quando aplicável, devolução de depósitos reais realizados.

Se você suspeita que um menor de idade criou uma conta no 888br, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail [email protected]. Tomamos esse tipo de ocorrência com máxima seriedade.

Com o seu consentimento, o 888br pode enviar comunicações sobre promoções, bônus, novos jogos, eventos esportivos e outras novidades da plataforma pelos seguintes canais:

• E-mail para o endereço cadastrado;
• Notificações dentro da plataforma (push notifications);
• WhatsApp e Telegram, se você optar por ativar esses canais após o cadastro.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento das seguintes formas:

• Clicando no link de descadastramento presente em todos os e-mails promocionais;
• Ajustando suas preferências de notificação nas configurações da sua conta;
• Enviando uma solicitação para [email protected] com o assunto "Cancelar Marketing".

O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de mensagens transacionais essenciais, como confirmações de depósito, notificações de saque, alertas de segurança e comunicados regulatórios relacionados à sua conta.

O 888br pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, em decorrência de alterações regulatórias, decisões da ANPD, melhorias tecnológicas ou mudanças nos nossos serviços.

Sempre que houver alterações relevantes, comunicaremos você com pelo menos 15 dias de antecedência por meio de:

• Notificação visível na plataforma no próximo acesso;
• E-mail enviado ao endereço cadastrado;
• Atualização da data de vigência no topo deste documento.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados antes da data de entrada em vigor das novas disposições.

Versões anteriores desta Política podem ser solicitadas pelo canal de suporte para fins de referência histórica.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, utilize os canais abaixo:

• Encarregado de Dados (DPO): [email protected] — assunto: "Solicitação LGPD". Prazo de resposta: até 15 dias corridos;
• Suporte geral: Chat ao vivo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• WhatsApp e Telegram: disponíveis após cadastro e verificação de conta;
• ANPD: caso sua solicitação não seja atendida de forma satisfatória, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelos canais oficiais em gov.br/anpd.